営業支援ツールとはなにか

営業支援ツールとは、営業スタッフの業務効率化を促進するシステムのことです。営業支援ツールの直接の目的は、営業担当者のコアタイムを確保することにあります。営業コアタイムは、売上工場に直接つながる営業活動にさく時間のことをさします。コアタイムには、見込み客に対するアポイントメントとヒアリング・懸案に対するソリューションの提供、既存顧客に対するルート営業や新規顧客に対するクロージングなどが含まれます。

業務日報や請求書の作成なども必要な業務ではあるものの、これはコアタイムとは別にノンコア業務の範疇に入るものです。必ずしも営業単車がコアタイムを抱えながら対応することが必要とならない点に特徴があります。ノンコア業務に時間をとられていると、顧客獲得の機会損失の可能性も否定できません。コアタイムを拡大することで売上向上につなげるのが、営業支援ツール導入の目的です。

営業支援ツールの導入には売上アップだけでなく、営業効率の向上も指摘することが出来ます。見込み客のなかには検討談家にある層から、すぐにでも提案を受けたいというニーズのたかいリーチ層も存在しています。契約締結につながりずらい見込み客に営業活動の時間と労力をついやすと、無駄なコストを払っていることになりかねません。営業担当者以外でも対応できることは、別のスタッフに任せることで営業担当の負担を軽減することが出来ます。

営業支援は労力をついやすことなく、売上向上につながる点に大きなメリットがあります。営業支援のことならこちら